1.オンライン支援はどのように行いますか?


インターネット回線でパソコン(タブレット)をzoomでつないで行います。




2.オンライン支援に必要なものは何ですか?


zoomができるインターネット環境、カメラとマイク機能のあるパソコンまたはタブレットが必要です。




3.ITや機器に自信がないのですが・・・


事前に接続方法のサポート、接続テストがございますのでご安心ください。




4.申し込み前に、事前の相談や体験はできますか?


はい、できます。お問い合わせから指導開始までは以下の流れとなります。

  1. 担当との事前相談(アセスメント)、指導内容の提案

  2. 接続テスト、体験・顔合わせ(お子様に慣れていただく機会です)

  3. 申し込み、学費の支払い

  4. 指導開始




5.子どもと先生の相性が心配なのですが・・・


体験・顔合わせをして、関係づくりをしてから指導開始となります。また、お子様が先生と合わない場合は変更をいたします。




6.個別支援の1回の流れを教えてください


  1. 接続開始時は、保護者様も画面の前に同席いただきます。(初回は必ず)

  2. 支援開始後は、先生とお子様が1:1となりますが、必要に応じて保護者様はお子様の近くで見守りをお願いすることがあります。

  3. 支援はお子様の集中力にもよりますが基本は45分、担当から保護者様へのご報告・ご相談受けとして5分、合わせて50分の支援となります。




7.どのような支援プログラムがありますか?


保護者様からのご要望、ご相談の上で提案させていただくオーダーメイド方式です。お気軽にご相談ください。




8.キャンセル・急な欠席の場合はどうしたらよいですか?


kirari-at-home@kurazemi.co.jp

メールまたはお電話にてご連絡ください。
なおキャンセルポリシーは以下の通りです。

  1. キャンセル・・・支援開始時間(日本時間)の12時間前までのご連絡ください。手数料お客様負担でご指定の金融機関(国内)に返金いたします。

  2. 欠席による振替支援希望・・・支援開始時間(日本時間)の3時間前までのご連絡ください。改めて相談の上、別日に振替設定させていただきます。




9.どのような先生がいますか? 先生との相性が心配です。


日本にて発達支援、学習支援を行っている講師が担当いたします。株式会社クラ・ゼミが運営する、障がい児通所支援事業(こどもサポート教室「きらり」日本国内170教室)および、総合予備校クラ・ゼミ(受験指導塾)より選抜された講師です。支援のご要望、お子様との相性を大切にしており、関係づくりのためのプログラムを実施してお子様がリラックスした状態で支援に入るようにいたしますのでご安心ください。




10.時差は問題になりませんか?


現地(海外)で希望される時間、国内(日本)で指導できる時間を調整して提案いたします。まずはお気軽にご相談ください。





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